Утверждена 30 июля 2026 года
Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей корпоративного сервиса Kezdesu.
1.1. В настоящей Политике используются следующие определения. Сервис — корпоративный сервис Kezdesu, включая веб-версию, приложения для персональных компьютеров и мобильных устройств. Оператор — акционерное общество «Jusan Mobile», осуществляющее обработку персональных данных. Пользователь — физическое лицо, которому организация-работодатель предоставила доступ к Сервису. Персональные данные — сведения, относящиеся к определённому Пользователю, зафиксированные на электронном носителе.
1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Республики Казахстан, Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите», Законом Республики Казахстан «Об информатизации» и иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан.
1.3. Публичная регистрация в Сервисе не предусмотрена. Учётная запись создаётся администратором организации, заключившей с Оператором договор на использование Сервиса.
1.4. Использование Сервиса означает согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных.
2.1. Данные учётной записи: фамилия и имя, адрес корпоративной электронной почты, номер телефона, должность, подразделение и филиал, фотография профиля. Указанные сведения передаются организацией-работодателем при предоставлении доступа к Сервису.
2.2. Данные, создаваемые Пользователем при работе в Сервисе: сообщения в чатах, вложенные файлы и изображения, реакции и упоминания, а также записи встреч, если запись включена организацией.
2.3. Сведения о звонках и встречах: время начала и окончания, состав участников, длительность, статус вызова.
2.4. Технические сведения: тип и версия операционной системы, версия приложения, время последней активности, идентификаторы устройств, используемые для доставки уведомлений, журналы событий и ошибок.
2.5. Доступ к камере, микрофону и содержимому экрана запрашивается исключительно на время звонка или встречи и только с разрешения Пользователя. Вне звонка Сервис к указанным устройствам не обращается.
2.6. Оператор не обрабатывает персональные данные особых категорий и не собирает сведения о геолокации Пользователя.
3.1. Идентификация Пользователя и предоставление доступа к Сервису.
3.2. Обеспечение работы Сервиса: доставка сообщений и звонков, проведение встреч, ведение календаря, отображение справочника сотрудников, синхронизация настроек между устройствами.
3.3. Направление уведомлений о звонках, сообщениях и упоминаниях.
3.4. Оказание технической поддержки, рассмотрение обращений, выявление и устранение сбоев.
3.5. Обеспечение информационной безопасности, выявление несанкционированного доступа и недобросовестного использования Сервиса.
3.6. Персональные данные не используются в рекламных целях и не передаются третьим лицам в коммерческих целях.
4.1. Обработка персональных данных осуществляется автоматизированным способом с использованием средств вычислительной техники, а также без использования таких средств.
4.2. Персональные данные размещаются на территории Республики Казахстан — в инфраструктуре Оператора либо в инфраструктуре организации-клиента, если Сервис развёрнут в её контуре.
4.3. Передача данных между устройством Пользователя и сервером осуществляется по защищённому соединению.
4.4. Доступ к персональным данным предоставляется работникам Оператора в объёме, необходимом для эксплуатации и поддержки Сервиса.
4.5. Данные учётной записи обрабатываются в течение срока действия учётной записи Пользователя. Сообщения, файлы и записи встреч хранятся в соответствии с правилами, установленными организацией-клиентом. Журналы событий хранятся в течение срока, необходимого для диагностики.
4.6. По завершении использования Сервиса организацией персональные данные удаляются либо обезличиваются в согласованные с организацией сроки.
4.7. Оператор обязан обеспечивать конфиденциальность персональных данных и принимать меры по их защите от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования и распространения.
5.1. Пользователь имеет право получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных.
5.2. Пользователь имеет право требовать изменения, дополнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
5.3. Пользователь имеет право отозвать согласие на обработку персональных данных, за исключением случаев, когда обработка необходима в силу закона или обязательств организации-работодателя.
5.4. Часть данных создаётся в рамках рабочих процессов организации, поэтому обращения по таким данным рассматриваются совместно с администратором организации.
5.5. Пользователь обязан предоставлять достоверные сведения и не передавать данные своей учётной записи третьим лицам.
6.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
6.2. Для доставки push-уведомлений задействуются сервисы производителей операционных систем. В этом случае передаётся минимально необходимый объём сведений: идентификатор устройства и текст уведомления.
6.3. Организация-работодатель Пользователя получает доступ к данным своих сотрудников в объёме, определяемом её внутренними правилами и настройками прав администратором.
7.1. Веб-версия Сервиса использует файлы cookie и локальное хранилище браузера для сохранения сеанса входа, выбранного языка и оформления, а также для ускорения загрузки данных.
7.2. Рекламные и аналитические файлы cookie третьих лиц не применяются.
8.1. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется право Республики Казахстан.
8.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Действующая редакция размещается по настоящему адресу, дата утверждения указана в начале документа.
8.3. Все предложения и вопросы по настоящей Политике направляются по адресу: акционерное общество «Jusan Mobile», Республика Казахстан, город Алматы, улица Радостовца, 69; электронная почта info@jusanmobile.kz или support@jusanmobile.kz; телефон +7 727 237 77 77.